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NOS ADHERENTS EN PARLENT LE MIEUX
Inscrite des la 1ere semaine sur l'abonnement "allégé" j'étais plutôt contente même si étonnée qu'aucun document ne m'ait été remis.
Puis les galères se sont enchaînées : les premières échéances ne m'ont pas été débitées immédiatement.
J'en ai informé spontanement le club pour me mettre en règle et nous avons trouvé un accord pour l'echeancier...
non respecté puisqu'au mois de septembre 3 débits (les anciennes échéances, le mois en cours et l'accord)
Et pourtant quand j'ai voulu aller m'entraîner à saint jean de la ruelle un dimanche matin, je suis restée à la porte, sous la pluie au passage... ma carte était bloquée pour non paiement! Un comble.
on m'a indiqué qu'on ne me preleverait que la moitié du mois de novembre comme geste commercial... j'avais juste été trop prélevée.
J'ai décidé de résilier et de trouver mieux et plus respectueux ailleurs.
Alors qu'on ne m'avait remis ni contrat écrit ou électronique et que javais souscrit a loption liberte au doux peix de 10 € par mois, on m'a annoncé un préavis de 2 mois qui ne m'avait pas été dit lors de l'inscription. J'ai essayé de contacter la responsable du club par téléphone SMS mail... pour contester ce preavis, mais évidemment pas de réponse de sa part
J'attends toujours l'appel de la responsable du club depuis début octobre au sujet de ce préavis fantome.... qui a le courage de demander à ses coach de contacter les clients mécontents mais qui ne les rappelle jamais en personne (au passage merci à violette qui a tenté de résoudre cette situation.)
Et quelle suprise ce matin en voyant que jai ete debitee de labonnement au titre du mois de novembre (alors qu'on est le 28 octobre et que le mois de novembre n'est pas entamé).
Ce manque de respect et d'intérêt pour les adhérents est tellement grotesque que je ne peux que conseiller de fuir cet établissement
L'accueil d'une jeune femme très souriante et avec des informations très claire sur le fonctionnement de la salle ,un plaisir !!
une salle très propre et bien organisé.
Je recommande vivement.
au plaisir.
Christopher.
Il commebce a ce chauffe pour ce soir
